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售后服务

本着 “专业、敬业、客户至上”的服务理念
以快速迭代和不断创新的科技产品,以全方位、全生命周期的客户服务来满足客户的需求,为客户提供及时、有效的服务

中国区销售和服务网络

7×24h售后服务响应制度

服务时效保证,提供设备维修和咨询服务

11个售后服务中心和服务站

覆盖全国范围各地区客户

100+专业工程师

为客户解决设备故障,提供管家式的周到服务

GB/T27922售后服务认证

健全的售后服务体系,五星级售后服务认证
及时响应支持解决客户现场遇到的问题

上海
上海分公司

地 址:上海市闵行区虹莘路3998号帝宝国际大厦4楼3A03室

邮 编:201100

电 话:(86)-021-54732395

传 真:(86)-021-54732515

邮 箱:alice@bbkco.com.cn

广州
广州分公司

电 话:(86)-13650803880

邮 箱:grace.tang@bbkco.com.cn

柳州
柳州售后服务站

电 话:(86)-18277206936

邮 箱:coulson@bbkco.com.cn

郑州
郑州售后服务站

电 话:(86)-18301526788

邮 箱:max@bbkco.com.cn

西安
西安售后服务站

电 话:(86)-010-60571288

邮 箱:daniel@bbkco.com.cn

长春
长春售后服务站

电 话:(86)-13756298069

邮 箱:hans@bbkco.com.cn

北京
北京总部

地 址:北京市通州区马驹桥镇金桥科技园区景盛中街20号

邮 编:101102

电 话:(86)-010-60571288

传 真:(86)-010-60571010

邮 箱:cathy@bbkco.com.cn

南京
南京售后服务站

电 话:(86)-15506578260

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武汉
武汉售后服务站

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长沙
长沙售后服务站

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重庆
重庆分公司

地 址:重庆市渝北区财富大道3号25-8

邮 编:401122

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传 真:(86)-023-63065468-811

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售后服务品牌形象

客服人员:管家式贴心服务,为客户提供专业的保障

服务工程师:专业、敬业、能够快速帮助客户解决问题

工作规范:着装规范,工具齐全,文件表格规范,工作流程规范,现场5S和安全规范

售后服务承诺

人员服务:专业维修服务,为客户解决设备故障,提供管家式的周到服务;

建立健全的售后服务体系,致力于不断提升售后服务人员整体水平和工作能力,打造高效、高质量的客户服务团队;建立保有设备台账,与客户保持密切的沟通与联系,充分了解并随时掌握客户现场设备的使用情况及状态;及时为客户解决设备问题。

服务时效:提供7×24小时的设备维修和咨询服务